Chính sách đổi trả của chúng tôi qui định việc đổi trả sản phẩm mà quý khách hàng đã mua từ chúng tôi.

Đối với sản phẩm mới 100%

Đối với những sản phẩm mới 100%, chúng tôi luôn cam kết là hàng chính hãng, nguyên đai nguyên kiện. Tuy nhiên, có những phát sinh trong quá trình vận chuyển có thể làm sản phẩm có thể bị hư hỏng bao bì.

Trong những trường hợp này, nếu chất lượng sản phẩm không như cam kết, chúng tôi sản chịu hoàn toàn việc đổi trả của khách hàng nếu có yêu cầu.

Với những trường hợp hư hỏng mà do khách gây ra, thì chúng tôi không cam kết đổi trả 100% mà sẽ làm việc theo từng trường hợp để hỗ trợ khách hàng có thể đổi sản phẩm mới theo đúng yêu cầu.

Đối với sản phẩm like new

Sản phẩm Like New được định nghĩa là sản phẩm đã qua sử dụng. Với những sản phẩm này chúng tôi luôn kiểm tra kỹ trước khi nhập hàng và xuất hàng bán cho khách.

Tuy nhiên, có những trường hợp bất khả kháng trong quá trình vận chuyển từ chúng tôi đến với khách có những hư hỏng đáng tiếc xảy ra chúng tôi cam kết đổi trả hoặc bồi thường đúng với giá trị sản phẩm cho quý khách hàng nếu có yêu cầu.

Đối với lỗi do khách hàng gây ra, chúng tôi sẽ hỗ trợ riêng cho từng trường hợp để đổi lại sản phẩm tương đương sau khi đã trao đổi chi tiết.

Dòng sản phẩm Like New chúng tôi sẽ bảo hành theo thỏa thuận của từng sản phẩm.